لا شك أنّ للعمل الجماعي من خلال “فريق العمل” مردوداً رائعاً على أداء الفريق وإنجازه للنتائج المراد الوصول لها، ونقد في العرض التالي 12 تمريناً للمساعدة في تشكيل مناخ عمل إيجابي لفرق العمل.
فقد أثبتت دراسة في جامعة الملـك عبد العزيز بالمملكة العربية السعودية أنّ تكوين فرق العمل يساهم فـي تحسـين أداء الموظفات، ومواجهة القضايا والمشكلات بوضوح، ويتم الاسـتفادة مـ ن مـوارد ومخرجات المنظمة، كما يساهم تكوين فرق العمل في الاستقلالية والمرونـة فـي تنفيذ الأعمال. كما تحرص الموظفات على استخدام الأجهزة التقنية الحديثـة فـي العمل. كما تساهم فرق العمل في تطوير عمليات صنع واتخاذ القرارات، وكانت أهم توصيات الدراسة: أن من المهم أن تعمل إدارة جامعة الملـك عبد العزيز على وضع أهداف إدارتها بصورة جماعية بحيث تشارك الموظفـات في وضع هذه الأهداف . كما أن عليها أن تقوم بنشـر الـوعي بـين الموظفـات وأعضاء فرق العمل في الجامعة على أهمية أن يتقبلن الانتقادات البناءة التي توجه إليهن الأمر الذي له تأثير إيجابي على التقليل من مسـتوى الهـدر فـي مـوارد ومخرجات المنظمة . كما أنه من المهم تشجيع الإبداع والابتكار من قبل الموظفات العضوات في فرق العمل الأمر الذي يدعم المرونة والاستقلالية في تنفيذ الأعمال.
قبل البدء وبالتهيئة
- طاقة تسامح مع النفس …بتهيئة المتدربين من خلال التنفس العميق وهم في استرخاء وهدوء وتوجيه طاقة الانتباه الى القلب وارسال رسالة له بالتسامح مع النفس ” أنا أسامح نفسي وأغفر لها لأنني أحبها وأعلم أنها تحبني …. ثلاث أو خمس مرات ” .
فريق العمل
تقسيم المتدربين الى ست مجموعات وكل مجموعة يوزع عليها ورقة للمناقشة.
- ورقة فوائد فريق العمل وماذا لو ليس هناك فرق عمل (ثم تقييم الواقع لمؤسستنا في هذه الورقة).
- ترى ما هى أهداف فرق العمل من وجهة نظركم وهل هى موجودة فى مؤسستنا.
- ما هى خصائص ومهارات فرق العمل وهل تتميز فرق العمل في مؤسستنا بتلك الخصائص والمهارات.
- العوامل المؤثرة على فعالية فريق العمل (هل يوجد منها فى فريق العمل بالمؤسسة).
- هل يمكن أن يفشل فريق العمل ولماذا (هل حدث ذلك بفريق عمل بالمؤسسة).
- الأنماط الهادمة لفريق العمل كيف نتعامل معها ومنها ( المدمر – صاحب الأنا – المتفلسف – المزعج – عدو النجاح – الوصولي).
(المهارات)
- التركيز نحو الهدف
- كل مجموعة تختار هدفا مرتبطا بسياق العمل بالمؤسسة وتضع له أنشطة ومعايير إنجاز.
( المدرب يدير نقاشا تقييمياً مع كل المتدربين حول توافر شروط الهدف الجيد – وحول قياس فهم التركيز نحو الهدف لدى المجموعات التدريبية وذلك من دقة كل مجموعة فى تحديد معايير الانجاز للهدف وليس للأنشطة !).
التواصل الفعّال في فريق العمل:
- التدريب للمتدربين وليس للمجموعات – طرح سؤال مفتوح للجميع ” ماذا يثير إعجابك في الشخص الذى تعتقد أنه محبوبا ومقبولا إجتماعيا ؟.
- كل متدرب يذكر شئ يعلق المدرب أن ما ذكرته أنت هو تعبير عن جوهر شخصيتك المتميزة.
- بعد حضر أراء المتدربين خول اجابتهم على السؤال – يتم اعتماد الاجابات جميعا كمعايير نجاح للتواصل الاجتماعي ومؤشر حب الآخرين وقبولهم لك وشهادة لك على تفوقك فى التواصل الاجتماعي.
- يتم تقييم كل نقطة بدرجة من 10 من مدى توفرها في المؤسسة ثم عمل فرق العمل تسمى فرق الحل للتفكير في كيفية المعايشة ببعض او كل هذه الصفات والهدف هنا يتم وضع حلول عملية وليست مجرد كلام.
- التحفيز
- على شكل فردي ” ماذا تحب أن تحفز به نفسك من نفسك.
ماذا تحب أن تحفز به نفسك من القيادة العليا؟
- عرض تجارب من المتدربين مع التركيز على وصف مشاعرهم حينها ودرجة الحماس للعمل – وكيف تصرفوا وهل كان لذلك قرارات تابعة.
- الإبتكار
- يتم تحديد تحدي ما كبير فى المؤسسة وفرق العمل بها ثم يقوم المدرب بتقسيم المتدربين الى فرق عمل.
- كل مجموعة بداية تتناول حلول للمشكلة على أن يكون الغرض أن تعرض أكبر عدد من الحلول مقارنة بالمجموعات الآخرى (التركيز هنا على العدد الأكبر من الحلول وهو ما يسمى بالطلاقة فى عملية الابتكار).
- في الخطوة التالية وبعد مناقشة الخطوة السابقة بين جميع المتدربين وتحفيز المجموعة صاحبة الحلول الأكبر بجائزة رمزية فورية – يتم تدريب المتدربين على كيفية ابتكار حل أصيل للمشكلة من خلال ” التفكير خارج الصندوق ” يحتاج التمرين الى تهيئتهم بالاسترخاء والتنفس ” مع تحررهم من الحلول التقليدية للعقل الواعي المقيدة للابتكار.
إقرأ أيضاً: 5 مهارات ضرورية للنجاح والتقدم الوظيفي
